岗位职责1.负责会员体系完善与建设,制定会员分层策略及方法。通过策略对会员进行分层管理,建立积分激励体系与权益体系,提升会员体验,满足各阶段会员的需求;2.负责会员整体工作的统筹及执行,主要包括会员发展.会员维护.会员营销.小程序运营,以及会员日常基础工作的落实;3.准确把握.挖掘.分析会员需求,通过制定不同运营策略和各种运营手段,提高会员留存及转化;4.制定线上.线下门店会员营销策划.达到与用户.粉丝的有效互动,并执行及效果跟踪;5.制定会员营销季.月度规划,并制定阶段性目标(会员新增.会员续费储值.会员复购.会员活跃率.会员层级占比等),组织实施与复盘;6.会员精细化运营:分析用户画像(消费行为.喜好.频次.地域等),对会员群体进行细分.挖掘.引导和维护,发现.培养并维护核心会员,形成高度活跃的核心会员群体。任职资格:1.大专以上学历,2年及以上会员运营经验;2.擅长用户活动策划.用户数据分析.对用户行为变化敏感;3.逻辑思维能力强,有较强的数据挖掘和分析能力,具备一定的文案能力及较强的执行力;4.抗压能力强,具有较强的管理能力及沟通能力;5.有线上线下活动推广实战经验,熟悉口碑营销的操作;6.有连锁快消零售企业会员运作经验优先。
所需技能: 全职招聘
来源:广州逸仙电子商务有限公司
会员运营岗位职责:1.建立并维护店铺会员体系,开展会员运营与管理工作,高效实现用户分层;2.研究制定并组织落实会员发展.会员运营和会员关怀计划;3.根据运营排期及销售目标,策划.组织.运作各类创新性会员活动,提升会员活跃度和忠诚度;4.设计并优化会员增值服务内容,提升会员服务质量。任职要求:1.本科及以上学历,3年以上电商行业会员运营管理相关经验;2.具备较强的运营统筹和项目管理能力;3.较强的数据分析能力,能够从数据中挖掘内在规律和发展趋势,提出可行的策略性建议;4.较强的创新思维和逻辑;5.优秀的沟通界面和表达能力,熟悉使用各种办公软件。
所需技能: 运营专员
来源:河南建业新生活服务有限公司
会员运营岗位职责:1.根据会员发展目标执行君邻会会员开发和会员关系维护工作;2.通过活动及服务建立并保持与会员间的长期信任关系,不断传递公司品牌.产品.服务.活动等信息;3.积极主动地与客户保持良好沟通,发现.引导并满足客户需求,为客户提供定制化.一站式服务;4.根据会员资源,策划并执行小范围的会员圈层活动,保持本地区社群活力;5.定期输出服务分析报告,服务流程及评价形成改善建议。任职要求:1.全日制统招本科及以上学历,营销类.心理学类.艺术类.酒店管理类等相关专业;2.具有高端服务业会员服务从业背景,任职会员活动经理或会员服务经理从业经验,有商会协会.商学院校友会.高端俱乐部.奢侈品销售经验者优先考虑;3.对高端人士的精神需求有深刻理解,能够敏锐把握高端会员的需求,具备优秀的语言表达能力和沟通能力;4.强烈的服务意识,热情.阳光.开朗.亲和的性格。
所需技能: 社群运营、社区运营、高端会员运营
来源:锅圈供应链(上海)有限公司
会员运营岗位职责:1.负责锅圈食汇会员管理运营,偏重整体运营工作。包括拉新.促活.留存等方案的整体策划和执行;2.根据会员画像和会员等级策划会员维护方案,运用有效的营销工具和营销方法提升会员数量.满意度及复购率,提升会员销售额占比;3.定期组织会员满意度调查,提出改善方法;4.定期分析会员消费数据,提出会员及品牌推广建议;任职要求:1.大专以上学历,3年以上线上运营经验;2.参与或独立运营过成功项目案例;3.有品牌连锁店相关经验优先考虑;4.有较强责任心,思路清晰,善于沟通表达;5.思维活跃,具备创新能力。
所需技能: 运营专员、线上推广、线下推广、快消品、用户增长、用户运营、用户行为分析、用户画像研究
来源:北京亿聘世纪管理咨询有限公司
会员运营工作职责1.以会员业务为中心制定全年运营计划,对会员规模和会员收入负责。2.负责会员精细化运营策略规划,结合用户生命周期特性,针对细分人群,拟定针对性策略。3.负责规划搭建会员成长体系,包括会员等级.会员积分.会员权益等体系,提升用户粘性.贡献等。4.驱动内容.产品.技术.市场等部门围绕会员发展进行高效协作。5.用会员业务为公司各业务线赋能,有效将会员导流到各业务端口,带动公司整体业绩提升。任职要求1.211本科及以上学历,有3-5年以上互联网大厂经验;2.深入了解会员模式,对未来的发展有清晰的判断。3.对内容行业有深刻理解,从选题制作到运营发行。4.具备优秀的内外部协调和合作对接能力,较强的团队合作精神和创新能力。5.结果导向,数据驱动,细致耐心,执行力强,抗压力强。
所需技能: 用户激励体系、生命周期管理
来源:北京同人在线网络科技有限公司
会员运营岗位职责1.会员接待及服务讲解,能独立进行吧台运转工作;2.能合理调配商业配套及会员拉新,3.熟悉各种咖啡饮品调制及果盘的切摆;4.保持吧台环境整洁,确保餐具等整洁完好,备齐各种物料用品,确保正常运营。二.任职要求1.有1年以上品类类店铺运营工作经验;2.18-30岁,性格开朗,踏实细心,有较强的责任心;3.形象气质佳,普通话良好,有较好的沟通能力;4.持有健康证;
所需技能: 运营专员、咖啡师
来源:北京金海群英网络信息技术有限公司
会员运营岗位职责:1.与不同类型会员核对报名信息.获取会员需求;2.营销展会相关活动资讯,引导用户到场参加;3.对营销策略和方式有自己的想法,能及时提出建议。任职要求:1.本科及以上学历,可接受应届毕业生;(有电话客服.结婚行业相关工作经验优先;市场营销.展会类.声讯类相关专业优先)2.普通话标准.声音有亲和力和表现力,口齿伶俐,有较好的沟通表达能力;3.逻辑清晰,喜欢与人交流,具有客户服务意识;4.熟练使用Excel.Word等办公软件优先;5.有团队合作精神和责任心,工作认真,肯吃苦;部门优待:①每周双休,但需适应轮班工作(包括周六.周日);②每季度发放绩效奖金。
所需技能: 运营专员