中国千百年的商帮文化一路走到今天，企业家共聚商会，可商会的实际影响力却始终不达众人预期。【商会论道】第一次会长会议中便有会长提出，关键还是商会凝聚力不够。那么，商会凝聚力又该如何打造？
2019年4月13日，由商会无忧联合上海陕西商会、上海上饶商会、上海十堰商会、上海邯郸商会、上海市马鞍山商会、上海长春商会、上海南昌商会共同发起举办了第二期【商会论道】会长论坛活动，一同探讨“如何打造坚不可摧的商会凝聚力”。
【本期嘉宾】
上海邯郸商会会长 – 魏宝生
上海十堰商会会长 – 刘建新
上海市马鞍山商会会长 – 徐剑
上海长春商会会长 – 孙天文
上海陕西商会轮值会长 – 陈文涛
上海上饶商会执行会长 – 祝跃光
上海南昌商会副会长 – 刘益诚
会长视角
上海十堰商会会长 - 刘建新
商会作为一个民间机构，大家通过这个平台提高凝聚力就必须要提高三个服务意识。会员凝聚在商会中，主要有三个目的：会员企业发展、寻求资源和乡情。所以商会为会员提供服务时，必须围绕这三点来做，这样凝聚力才能提高。
商会凝聚力的培养，是以会员发展为基础。当商会接到招商需求时，可以主动链接会员企业，让招商单位与会员企业产生业务联系，促进会员单位发展，商会更可以搭建一个商会资源展示平台，让会员企业也好，招商机构也罢，都能够直观了解各自的业务和需求，打通资源对接的通道，让商会真正成为一个资源对接的平台。
上海邯郸商会会长 - 魏宝生
商会的管理层必须要目的纯粹，还是要以服务会员为主，而非以捞利为主。商会帮助会员可以有很多种方式，但是尽可能避免在商会内部以商会信用背书来集资。有时候，商会在投资项目时，初看可能的确是个好项目，并且商会也有自己的律师团，为了规避风险，大家都将项目手续做的很健全，感觉上似乎就不会出事了。可是往往最后总会出现意想不到的后果。
钱虽然能够快速将人聚集在一起，可是相对的信任风险也非常大，如果要搞项目投资，最好也不要在商会中进行，因为当风险来临时，未必是商会所能经受住的。
上海市马鞍山商会会长 - 徐剑
要想商会内部团结，就要让会员在商会中得到发展。当会员基数不够多，会员的发展就会收到影响，也不利于更多新会员加入。所以商会应先思考当下如何先做好力所能及的会员服务，让会员感受到来自商会的赋能，形成商会影响力。
上海长春商会会长 - 孙天文
商会中，会长大多都有奉献精神，将家乡的、本地的领导接待好，甚至费用由会长自己承担，这些都不是大问题。但是这些并不代表给商会会员带来了益处。如何运用会费来给会员提供更好的服务，才是提高商会凝聚力必须考虑的。
商会要打造凝聚力，就要先满足会员的基本诉求，例如：医疗的诉求、业务发展的诉求、教育的诉求等等，只有在满足了会员的基本诉求，得到会员的认可后，才会基本凝聚力，此时，再能提炼商会文化，打造文化共同体，形成商会凝聚力。
上海上饶商会执行会长 - 祝跃光
会员到商会来，主要有三个基本诉求：乡情的诉求、社交的诉求和发展的诉求。在这样的基础上，大家交流多了，交流多了衍生出交融，最后才能形成价值观的融合体。商帮文化、价值观都是建立在经济基础上的，经济基础来源于会员间的多交流、多合作，这样才能让会员感受到加入商会的好处。
商会的会员都是趋利避害的，而商会领导必须要有做公益的能力和情怀，如果光有情怀没有公益，则落不了地，会员觉得太空；如果光有公益没有情怀，则太俗，所以二者缺一都不行。
商会如果不能做到规范就不能取信于民。商会主体是会员，主题是发展，主线是活动。如果商会不做活动，组织就没有生命力。所有商会的活动应该要以如何帮助会员发展，如何服务好所在地，如果服务好家乡来进行展开。
上海陕西商会轮值会长 - 陈文涛
商会如果要有凝聚力，则应该先做群众基础，可以联合各大商会，在有了群众基础后，再作细分。比如，可以按照行业细分：做制造业的，做食品的，做文化的都可以做成一个个单独的委员会。大家都来自不同的行业，做金融的和做教育的企业家可能共同话题就比较少，如果按照行业细分，可以让这些会员产生更多交流。这样可以为会员提供更多有针对性的服务，满足会员的不同需求，打通资源连接平台，破除局限性。
商会应该打造利益共同体，将省内商会先做内部整合，慢慢积累，再做规则化治理。
上海南昌商会副会长 - 刘益诚
如果将商会的机制和体制做的更规范、更透明，避免闲话的产生，才能让会员对商会更信任。商会中涉及到的接待费用，很大程度上由会长和执行会长自行承担了下来，不牵涉到会费的问题，可是这样的无私奉献精神也需要同步给商会中的其他会员知晓，避免产生非议，造成凝聚力流失。
商会无忧创始人 - 王商
商会凝聚力其实就是通过不断的充实商会服务，潜移默化的打造出的商会文化。异地商会两条主关系链，首先是属地关系，其次是企业家属性，这两点将是打造商会凝聚力的重要突破口。商会是链接异地发展同乡企业家的重要枢纽，能够提供给会员最大的帮助就是资源链接。商会应以此为出发点，举办更多内容丰富的线下社交活动，为企业家会员创造更多的交流场景，促进会员发展，形成坚不可摧的商会凝聚力。
精彩话题 01商会≠同乡会
在异乡打拼，早已习惯了用普通话作为常用交流语言，这时听到一句家乡话，是多么亲切。
商会是以地域来划分的企业家社群组织，会员们的加入多少都有寄托乡情的因素在，大家一起在商会中用方言交流，即使是第一次见面，却也感觉如此亲切。可有多少商会组织了会员一起吃喝，刚开始大家热热闹闹聚在一起谈天说地，把酒言欢。可是没有可供深耕的内容、业务作为联系纽带，商会便逐渐分化成了一个个小团体。这样的商会对于会员的作用只是一个认识同乡的平台，为商会中的企业家们提供的商业纽带作用微乎其微，自然也就让会员对商会渐行渐远。
商会，应是以“商”为本的社交平台，各地商会可主动发挥家乡特色文化优势链接会员，例如：河北的秦腔、吉林的舒兰皮影、江西的赣剧、陕西的汉调二簧、湖北的武当武术、安徽的凤阳花鼓等等。并在以乡情链接会员的基础上，不断创造商业交流、实践、互助的机会，让会员紧密联系在一起共荣发展。
02.会员加入商会，获得了什么？
商会会员普遍都在考虑一个问题：加入商会究竟有什么用？有些会员比较直接，希望商会能够直接成为一个业务规模性扩展的平台。不可否认，商会由商人组成，大家都是以商为本，可是会员如果抱着商会就是一个交易平台、一个名利平台的话，那这样的会员可能会大失所望了。不少商会也做了许多助力家乡发展建设、帮助会员企业解决金融、财务、法律方面困局，搭建人脉链接的服务，可是做归做，很多会员看着这样的信息，便开始想：这跟我又有什么关系呢？明明商会为会员赋能不少，却还是聚不起会员对商会的向心力。为什么？
有商会会长表示，这就是没有让会员感受到“有利可图“。不错，通过商会促成交易，的确是最直接的收益，可是商会带给会员更多的，是人脉、是经验、是视野，这些同样也是收获，只要让会员意识到，商会对于会员是有所助益的，会员自然会认可商会，拥护商会，形成商会凝聚力。
03. 商会的轮值制度
很多商会的轮值制度主要是应对接待任务和商会活动的组织两项任务，分担商会会长的任务，轮值制度有两个弊端，一是轮值会长一般是商会的常务副会长，一般工作都很忙，有时候很难保证正常的接待；另一方面轮值制度只是应付日常性工作，很难让轮值会长有工作积极性。
04. 不透明的会费管理可能成为商会离心的导火索
商会的财务管理应更透明和更规范，避免私用。许多商会的离心问题，是由财务问题所引发的。纵然许多商会会长、执行会长都非常有奉献精神，在人力、财力上为商会付出了很多，可是不能为会员所理解，这其中重要的问题就是财务管理的不规范，因此也就不能让会员信服，产生了众多非议，久而久之也就让商会分崩离析了。商会对于商务接待也好、基础建设也罢都可以指定一套标准的流程和规范，打消会员的疑虑和非议，用透明化管理来增加会员对商会的信任度，增强商会凝聚力。
05. 商会会长如何平衡好商会管理与企业管理的时间分配？
商会的凝聚力离不开会长的带头作用。可是会长通常也有自己企业需要管理，所以常常会产生心有余而力不足的状态。此时，便需要执行会长或是副会长来配合，共同对商会进行管理。此外，设立轮值会长制度也是一个方法，一方面可以加强管理层的带入感，另一方面也可以帮助会长平衡好时间管理的问题。
06. 商会如何正确应对政府招商带来的压力
在沪商会经常面对属地政府通常有两大压力，一是政府的接待压力，另一方面就是政府给商会压下来的招商任务，很多地方政府把商会当着招商的先锋队，特别是一些一线城市的异地商会，这个压力让很多商会苦不堪言，但有些商会却把这种压力转变成一种机遇，招商引资的同时给商会会员带来机遇业务，把政府招商和商会服务接合起来做。
07. 面对县区级商会的成立，地市级商会如何定位
现在很多地市级商会有困惑，县区级商会成立很大的分流了地市级商会的会员数，就如同当年地市级商会成立分流了省级商会的会员数是一样，这个给很多的地市级商会长造成困扰，做好地市级商会的定位，并且通过加强商会自身的服务体系，地市级商会的资源和服务能力是远大于县区级商会的，地市级商会做不好，自然人就跑去县区级。
活动感悟
因为乡情，让商会中的企业家会员走到了一起，虽然在异地发展，但却依然能够感受到来自家乡的温暖；因为合作，让商会会员靠的更紧密，即使在经济不景气之时，也能共同抵抗风险。商会，就是这样一个让家乡企业家找到温暖、共荣发展的社交平台。唯有以会员诉求为服务核心，逐步形成共荣发展的文化，这样的商会才能真正吸引更多新会员的加入和现有会员的用户，形成坚不可摧的凝聚力，提升商会的社会影响力。
最后，特别感谢上海上饶商会会长周金虎先生和秘书长刘凡女士对本次活动的大力支持！
活动协办单位：章管家
活动承办单位：商会无忧
